GARANZIA UFFICIALE UNGHERESE per il prodotto acquistato.
Alla consegna della merce acquistata, l'acquirente dovrà in ogni caso verificare, alla presenza del venditore/corriere, la quantità e la qualità del prodotto ordinato, l'imballo e la sua integrità.
Nel caso si dovesse notare qualsiasi tipo di danno, non ritirare il prodotto e segnalare immediatamente l’accorgimento verso il venditore.
Se si omette di controllare il prodotto ricevuto o se si omette di richiedere la compilazione del protocollo sulla prestazione difettosa, ogni ulteriore responsabilità finanziaria inerente ai danni risultanti è a carico esclusivo dell'Acquirente.
L'Acquirente conferma la ricezione completa, integra del prodotto firmando la Fattura o il Documento di trasporto.
Commercializziamo i nostri prodotti in conformità con le norme di garanzia in vigore in Ungheria!
Pertanto, la garanzia per i prodotti da noi commercializzati viene fornita dagli importatori ungheresi dei produttori. In questa maniera potete godere della sicurezza del servizio di supporto in background e dell’assistenza al prodotto. Solo questo tipo di garanzia assicura, in caso di necessità, che il Vostro dispositivo venga riparato professionalmente nel più breve tempo possibile o che venga sostituito con uno nuovo se il servizio specializzato decide in tal senso!
Ai sensi della normativa in materia, è obbligatoria una garanzia minima di 12 mesi per tutti i nuovi prodotti da noi commercializzati. Periodi di garanzia più lunghi sono indicati separatamente per i prodotti interessati! Il periodo di garanzia decorre dalla data della fattura e del certificato di garanzia.
In conformità con le norme sulla tutela dei consumatori, il produttore è tenuto a sostituire il prodotto difettoso in caso di difetto del prodotto rilevato entro 72 ore.
È possibile far valere il diritto di garanzia presentando congiuntamente i documenti elencati di seguito:
- Imballaggio originale completo del prodotto con tutti gli accessori di fabbrica
- Una copia della ricevuta o della fattura
- Il certificato di garanzia rilasciato dalla nostra azienda
- CERTIFICATO DI GARANZIA DEL PRODUTTORE allegato al prodotto
In caso di assenza parziale o totale di questi, non siamo in grado di accettare la richiesta di garanzia!
I dispositivi portati alla nostra azienda per problemi in garanzia verranno inoltrati al relativo fornitore che assicura alla nostra azienda il background di garanzia, il quale provvederà alla loro riparazione il prima possibile in conformità con la normativa in materia. Il tempo di decorso per le riparazioni e le ispezioni in garanzia è in genere di 1-2 settimane, ma i centri di assistenza si riservano il diritto di estendere questo periodo in casi giustificati.
La sostituzione in 72 ore si applica solo ai prodotti che hanno subito difetti nel corso dell’utilizzo previsto. Al fine di evitare le sostituzioni per difetti derivanti da utilizzo non previsto (ad es. rottura per caduta, prodotto bagnato, calpestato, ecc.), i produttori e i distributori effettuano la sostituzione in 72 ore solo sulla base della perizia del servizio di assistenza ufficiale. Di conseguenza, in caso di difetto del prodotto entro 72 ore, devono essere intraprese le seguenti azioni:
Il difetto rilevato deve essere segnalato all'indirizzo e-mail del distributore (venditore), produttore/importatore, per iscritto o al centro del servizio di assistenza specializzato (per maggiori informazioni, numero di telefono, consultare la lettera di garanzia allegata al prodotto). Se, sulla base dell'ispezione del servizio di assistenza, la segnalazione è giustificata, il produttore si impegna a sostituire immediatamente il prodotto.
Se dovesse risultare evidente che il difetto entro 72 ore si è verificato in seguito all’utilizzo previsto, forniremo ovviamente una sostituzione immediata.
Se non dovesse risultare evidente l’utilizzo previsto, allora il nostro negozio online si impegnerà alla sostituzione per difetto del prodotto difettoso entro 72 ore, previa perizia del servizio di assistenza specializzato ufficiale.
In caso di difetto del prodotto, è necessario procedere in conformità con le informazioni riportate nel certificato di garanzia presente nella confezione o fornita insieme alla fattura.
Il nostro negozio online non accetta pacchi spediti a spese del ricevente, questi verranno in ogni caso restituiti al mittente!
In ogni caso, i costi di reso in garanzia sono a carico dell'acquirente. Naturalmente, se in seguito alla restituzione risulta che si tratta di un difetto materiale o di un problema coperto dalle condizioni di garanzia, il negozio online rimborserà le spese di spedizione a posteriori.
In caso di problemi risultanti da riparazione di terzi, trattamento non adeguato, regolazioni e non coperti dalle condizioni di garanzia, non siamo in grado di rimborsare le spese di spedizione.
Se il termine di scadenza o di garanzia non è stato indicato per qualche prodotto, si prega di contattare il servizio clienti per informazioni inerenti al termine di scadenza o di garanzia.
· pannelli doccia: 1 anno
· box doccia 1 anno
· porte doccia 1 anno
· pareti doccia 1 anno
· scarichi doccia 1 anno
· rubinetteria 1 anno
· piatti doccia 1 anno