Selezione del prodotto
L’acquirente ha la possibilità di scegliere o ordinare i prodotti del negozio. Cliccando sul prodotto selezionato, l’acquirente può visualizzarne la descrizione dettagliata. Nel caso sia intenzionato all’acquisto, inserisce il prodotto che desidera acquistare in un carrello virtuale premendo il pulsante „aggiungi al carrello”. Cliccando sul pulsante „visualizza” carrello, è possibile trovare i prodotti inseriti nel carrello durante l'acquisto, oltre all'importo totale della fattura e alle spese di spedizione. È possibile controllare la correttezza dell’ordine, in particolare i prezzi e le quantità, che si possono modificare, correggere a seconda delle necessità. Il carrello calcola automaticamente l'importo totale dell'ordine.
Alla consegna della merce acquistata, l'acquirente dovrà in ogni caso verificare, alla presenza del venditore/corriere, la quantità e la qualità del prodotto ordinato, l'imballo e la sua integrità.
Nel caso si dovesse notare qualsiasi tipo di danno, non ritirare il prodotto e segnalare immediatamente l’accorgimento verso il venditore.
Se si omette di controllare il prodotto ricevuto o se si omette di richiedere la compilazione del protocollo sulla prestazione difettosa, ogni ulteriore responsabilità finanziaria inerente ai danni risultanti è a carico esclusivo dell'Acquirente.
L'Acquirente conferma la ricezione completa, integra del prodotto firmando la Fattura o il Documento di trasporto.
Invio ordine
Qualora si ritenga adeguata la quantità di prodotti inseriti nel carrello, si abbia verificato il totale e si abbia deciso di volerli acquistare, cliccare semplicemente sul pulsante “cassa”. Nel nostro negozio si ha la possibilità di effettuare acquisti anche senza registrazione, quindi è possibile scegliere tra tre opzioni:
· si desidera accedere come acquirente già registrato?
· si desidera accedere come nuovo acquirente?
· forse si desidera acquistare senza registrazione
Nel caso si abbia già effettuato un acquisto nel nostro negozio, inserire l'indirizzo e-mail e la password inserita nel corso della precedente registrazione. Se si desidera registrarsi come nuovo acquirente, inserire i dati richiesti per l'acquisto, che verranno memorizzati dal sistema, e si dovrà solo accedere la prossima volta che si effettuerà un acquisto. Per acquisti senza registrazione, inserire l’indirizzo di fatturazione e di spedizione.
Nel passaggio successivo, scegliere la modalità di spedizione che si desidera:
· consegna a domicilio (tramite servizio di corriere)
· ritiro di persona presso il nostro servizio clienti (in orario prestabilito)
Successivamente, scegliere la modalità di pagamento che si desidera:
· bonifico bancario - (al momento dell'ordine, vi avviseremo via e-mail sul fatto che il Vostro ordine è in “stato di attesa”, non appena l'importo trasferito arriva sul nostro conto bancario, attiviamo il Vostro ordine e Vi forniamo tutte le informazioni aggiuntive necessarie via e-mail)
· contrassegno - (pagamento in contanti in caso di consegna a domicilio, al momento della consegna della spedizione, adi indirizzo del corriere)
· contanti - (presso il nostro servizio clienti in orario prestabilito)
Se si è d'accordo con il contenuto dell'ordine, cliccare sul pulsante “ordina” per inviare l'ordine.
Prezzi
I nostri prezzi sono prezzi di listino validi al momento dell'ordine, e che potete trovare nel negozio online accanto ai prodotti. I prezzi sono prezzi lordi e sono comprensivi di IVA, ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono visualizzate durante il processo di cassa prima di finalizzare l'ordine, nonché nelle condizioni di acquisto. In caso di errori o carenze nei prodotti o nei prezzi nel negozio online, ci riserviamo il diritto di correggerli. In questi casi, in seguito al riconoscimento e alla modifica dell’errore, informiamo immediatamente l’acquirente sui nuovi dati. In seguito l’acquirente può confermare l'ordine ancora una volta, oppure è possibile per entrambe le parti recedere dal contratto.
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore.
Possibilità di correzione errori di inserimento dati
È possibile correggere gli errori di inserimento dei dati prima di premere il pulsante “ordina”.
Conferma
Inviamo feedback via e-mail in relazione a tutti gli ordini. Questo significa che dopo aver effettuato l'ordine, si riceve un'e-mail automatica sulla ricezione dell'ordine e (successivamente) una sui tempi di consegna previsti. Nel caso di consulenza telefonica, chiamare il servizio clienti o uno dei numeri di telefono presenti nell'e-mail.
Condizioni di pagamento
Nel nostro negozio è possibile pagare mediante bonifico bancario, carta bancaria, di persona e con contrassegno. Nel caso di quest'ultimo, l'intero prezzo di acquisto, insieme alle spese di spedizione dovrà essere pagato in contanti al corriere al momento della consegna della spedizione.
Trasporto
La consegna e il trasporto delle spedizioni avviene tramite corriere. Il tempo di consegna del prodotto viene indicato dal negozio online nel corso del processo di cassa, inoltre è contenuto anche nell'e-mail di conferma. È possibile discutere la data di consegna, contattando il numero di telefono riportato nell'e-mail di conferma.
Al momento non effettuiamo consegne al di fuori dell'Ungheria.
Recesso dal trasporto
Se il negozio online non adempie ai propri obblighi contrattuali perché la merce specificata nel contratto non è disponibile o perché non è in grado di fornire il servizio ordinato, è tenuto a informarne il committente. Il negozio online non stipula contratti con minori. Il committente dichiara di essere maggiorenne accettando i termini e le condizioni commerciali.
Restituzione del prodotto
Ritiriamo il prodotto solo nelle condizioni e nella confezione originali, in perfette condizioni quantitative e qualitative.
Informativa sulle condizioni di stipulazione del contratto
Il contratto viene stipulato in lingua ungherese, e si considera concluso per iscritto. Il contratto stipulato viene archiviato e sarà successivamente accessibile.
Diritto di recesso/garanzia di restituzione
Il committente può recedere dal contratto entro otto giorni lavorativi senza indicarne i motivi. Il committente può esercitare il diritto di recesso a partire dal giorno in cui ha ritirato la merce. Il venditore è tenuto a rimborsare immediatamente l'importo pagato dal committente, ma non oltre entro i trenta giorni successivi al recesso.
L’acquirente non può esercitare il diritto di recesso qualora abbia aperto la confezione del prodotto ordinato e/o abbia già iniziato ad utilizzarlo per lo scopo previsto.
Spetta al committente sostenere i costi sorti in relazione alla restituzione della merce a causa dell'esercitazione del diritto di recesso. Il committente non è soggetto ad ulteriori costi aggiuntivi. Tuttavia, il venditore può richiedere il risarcimento dei danni derivanti da un utilizzo non previsto della merce. Se la merce restituita in base al diritto di recesso non è in perfette condizioni, rivendibile, allora il committente è tenuto a pagare un risarcimento, nel caso abbia causato intenzionalmente o per negligenza il deterioramento delle condizioni della merce, la sua distruzione o qualsiasi altro tipo di impossibilitazione della restituzione.
Se nel corso dell'apertura del prodotto, in presenza della persona che effettua la consegna (addetto postale alle consegne, corriere), il prodotto risulta essere provatamente danneggiato, e il danno si è verificato prima della consegna della merce, assicuriamo immediatamente il ritiro del prodotto e l'annullamento della vendita. Qualsiasi tipo di danno o mancanza di contenuto che sorge durante la consegna della spedizione deve essere registrato nel protocollo dei fatti tra il mittente e il destinatario! Non siamo in grado di assumerci la responsabilità per successive mancanze di contenuto o eventuali danni!
È possibile scaricare il testo del decreto governativo ungherese 17/1999 sull'esercitazione del diritto di recesso dal sito web dell'autorità ungherese per la tutela dei consumatori.
Clausola sul diritto di proprietà
La merce consegnata resta di proprietà del fornitore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. In caso di ordini errati e non accettati, il prodotto viene messo in giacenza a nome del “nuovo” proprietario, e in seguito alla nuova vendita riuscita, il corrispettivo viene corrisposto al nuovo proprietario!
Modifica, annullamento dell’ordine
Ai sensi della legge CVIII del 2001, al momento dell’effettuazione dell’ordine, il software del negozio online del venditore invia immediatamente una notifica all’acquirente in relazione al fatto che l'ordine è stato accettato. Questa notifica non costituisce un contratto stipulato tra il venditore e l'acquirente! Si limita a informare l’acquirente sul fatto che la sua richiesta d'ordine è stata registrata dal nostro sistema e inoltrata al dipendente competente del venditore.
Se l'acquirente non la riceve entro 48 ore, i vincoli di offerta dell'acquirente cessano.
Il venditore offre all’acquirente la possibilità di annullare l'ordine elettronicamente fino all'inizio dell'evasione dell'ordine. All'inizio dell'evasione dell'ordine, l’acquirente viene avvisato via e-mail e/o telefono della durata prevista dell'evasione e del fatto che l'evasione è iniziata, dopodiché è possibile annullare l'ordine solo di persona o tramite uno dei recapiti presenti nelle voci di menù “servizio clienti” o “recapiti”.
Successive modifiche all'ordine possono essere apportate solo per iscritto, via e-mail.
Alla consegna della merce acquistata, l'acquirente dovrà in ogni caso verificare, alla presenza del venditore o del corriere, la quantità e la qualità del prodotto ordinato, l'imballo e la sua integrità.
Nel caso si dovesse notare qualsiasi tipo di danno, non ritirare il prodotto e segnalare immediatamente l’accorgimento verso il venditore.
Se si omette di controllare il prodotto ricevuto o se si omette di richiedere la compilazione del protocollo sulla prestazione difettosa, ogni ulteriore responsabilità finanziaria inerente ai danni risultanti è a carico esclusivo dell'Acquirente.
L'Acquirente conferma la ricezione completa, integra del prodotto firmando la Fattura o il Documento di trasporto.
Ritiro di persona
Il ritiro di persona è possibile presso il nostro ufficio a Budapest, il cui indirizzo è:
Water Fun Kft. 1151 Budapest, Visonta u. 1.
Consegna a domicilio tramite servizio di corriere
Il corriere trasporta il prodotto ordinato all'indirizzo di spedizione fornito, al quale è possibile ritirarlo in loco, di persona. Si effettuano consegne solo all'interno del territorio dell'Ungheria. In caso di altro indirizzo, richiedete il nostro preventivo unico.
Spese di spedizione:
il negozio online calcola le nostre spese di spedizione in base al peso totale dei prodotti ordinati.
Per quanto riguarda l'ordine, il termine generale di consegna è di massimo 30 giorni a partire dalla conferma dell'ordine. Questo termine di consegna è a scopo informativo, qualsiasi deviazione da tale termine sarà indicata via e-mail. Accettando le presenti condizioni generali, si prende atto del fatto che il Venditore esclude espressamente qualsiasi responsabilità per risarcimento dovuto al superamento del termine di consegna specificato.